Retourvoorwaarden
- Ben je niet tevreden over een item? Dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren, hierna vervalt je retourrecht.
- Meld je retour vooraf aan via info@dienclothing.nl. Hierna ontvang je een retourformulier, deze kun je uitprinten en hierop je retour items vermelden.
- Het artikel is niet gedragen of gebruikt, het passen van kleding wordt niet als gedragen gezien
- Het artikel dient schoon, compleet en onbeschadigd te zijn.
- Indien de retourzending aan een van bovenstaande niet voldoet kunnen wij de retour niet in behandeling nemen.
Artikelen die wij niet retour kunnen nemen
- Artikelen waar het kaartje vanaf is
- Gedragen, beschadigde of gewassen artikelen
- Artikelen met vlekken, lichaamsgeuren of sigaretten
- Artikelen die gepersonaliseerd zijn
- Sieraden vanwege hygiënische redenen
Aanmaken van een retour
- Mail naar info@dienclothing.nl. Hierna ontvang je een retourformulier, deze kun je uitprinten en hierop je retour items vermelden.
- Pakketten zonder retourformulier worden niet in behandeling genomen.
- Vermeld het retouradres duidelijk op het pakket
- Verzendkosten zijn voor eigen rekening
- Stuur het pakket altijd naar ons adres en niet naar een andere partij/afhaalpunt. Wij halen deze pakketten daar niet op
- Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld als een retourpakket vermist is of niet bezorgd is
Retouradres
Dien Clothing – retouren
Schakelstede 112
3431 HE Nieuwegein
Retourafhandeling
Zodra wij het artikel retour hebben ontvangen verwerken wij dezelfde werkdag de terugbetaling naar de rekening waarmee er is betaald. De verwerking via Mollie duurt ca. 2-3 werkdagen.
HERROEPINGSRECHT
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Je krijgt dan het verschuldigde orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd.
De kosten voor retour van jouw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen, binnen Nederland, circa € 4,50 – € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de door jouw gekozen verzender. Bewaar altijd je verzendbewijs, dit is je garantie.
Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Dien Clothing geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht maak je gebruik van het retourformulier. Na ontvangst van jouw retourzending zullen we vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten naar de rekening waarmee de aankoop betaald is en mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is